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天水导游实务

导游员从接到旅行社下发接待计划书开始，进入服务准备，到前往接站地点之前，均为准备阶段。导游员接到旅行社的接待任务后，必须充分做好各方面的准备工作。准备阶段的主要工作任务有：熟悉接待计划、落实接待事宜、物质准备、语言和知识准备、形象准备、心理准备等。

作者:何瑛 出版社:华东师范大学出版社

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图书编号 : 2018070610253100373 ISBN号 : 9787561797020

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出版社:华东师范大学出版社 ISBN:9787561797020 作者:何瑛 商品编码:2018070610253100373 出版日期:2012-08 印刷日期: 刷次: 开数: 正文语音: 页码:

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